DumpMedia Support Center

支払いと返金

1. DumpMediaはどのような支払い方法に対応していますか?

当社では、クレジットカード、デビットカード、および対応するサードパーティ決済プラットフォームを含む主要なオンライン決済方法をご利用いただけます。すべての決済は、認可を受けた決済サービスプロバイダーを通じて安全に処理されます。決済は認定された決済プロバイダーによって安全に処理され、お客様の決済情報は当社のサーバーには保存されません。

2. 注文時に追加料金は発生しますか?

当サイトに表示されている価格は参考価格で、地域や通貨によって変動する場合があります。追加料金は発生しませんが、表示価格には消費税(VAT)や販売税、決済手数料は含まれていません。最終的な税額や合計金額は、チェックアウト時にお客様の所在地に基づいて計算・表示されます。

3. DumpMediaの返金ポリシーについて教えてください

特に記載がない限り、DumpMediaでは対象となるご購入に対して30日間の返金保証を提供しています。返金をご希望の場合は、初回購入日または更新日から30日以内にお申し込みください。返金が承認された場合、お支払い時に使用した決済方法にのみ返金されます。

4. 間違った製品を購入してしまった場合はどうすればいいですか?

誤って別の製品を購入してしまったと思われる場合は、ご注文情報を添えて、できるだけ早くサポートチーム(support@dumpmedia.com までご連絡ください。内容を確認のうえ、返金ポリシーに基づき、利用可能な対応方法をご案内します。返金の可否は、購入日、ライセンスの使用状況、製品の有効化状態などにより判断されます。

5. 1か月/3か月後に再度請求されるのはなぜですか?

サブスクリプションの詳細(請求周期、価格、自動更新条件)は、購入手続き前にすべて明確に表示されています。月額および3か月プランはサブスクリプション形式のサービスで、各請求期間の終了時に自動更新されます。これにより、ソフトを継続してご利用いただけます。

継続を希望されない場合は、更新日までに決済プラットフォームからキャンセルするか、サポートチーム(support@dumpmedia.com へご連絡ください。更新前にキャンセルすれば、次回以降の請求は発生しません。

6. 体験版と製品版(登録版)の違いは何ですか?

無料体験版では、最大3曲のフル楽曲、または2冊のオーディオブックのみ変換できます。制限なくより多くのコンテンツを変換したい場合は、製品版のご購入・登録が必要です。サブスクリプションは公式オンラインストアからご購入いただけます。

7. DumpMedia製品に割引はありますか?

DumpMediaでは、不定期でキャンペーン、割引、バンドル販売を行っています。現在利用可能なオファーは、公式サイトや正規の案内チャネルでご確認いただけます。また、掲載されていないカスタム割引をご案内できる場合もありますので、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。

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