Apple Music Converter FAQ

無料トライアル版では、Apple Musicから3曲のみ変換可能です。より多くの曲を制限なく変換するには、ソフトウェアのフルバージョンを登録してアクティベートする必要があります。

• より詳しい手順については、
• ユーザーガイド
• /apple-music-converter/how-to-use-dumpmedia-apple-music-converter.html
• をご覧ください。

こちらへ：https://www.dumpmedia.com/support/license-retrieval/

まだ問題を解決できない場合、お気軽にお問い合わせください：support@dumpmedia.com。サポートチームがお手伝いします。

まず、購入したDumpMedia Apple Music Converterのバージョンをご確認ください。 例えば、Macをご利用している場合は、Windowsバージョンのソフトを誤って購入したら、ライセンスコードが無効になります。間違ったバージョンを購入した場合は、すぐにサポートチームにメールでご連絡ください。

そして、1つのライセンスコードは1台のデバイスでのみ使用できます。 既にコンピュータでソフトウェアを有効にした場合は、同じコードを使用して、別のコンピュータでソフトウェアをアクティブにすることはできません。別のコンピュータで利用したい場合は、まずはログアウトする必要があります。

元のライセンスコードが無効になるので使えません。ただし、DumpMediaは新しいライセンスコードを無料で提供できます。

メールでご連絡いただく場合は、以下の情報をご提供ください：

ソフトウェアを購入した時のメールアドレスと、ご購入いただいた製品の正式名称（例えば：DumpMedia Apple Music Converter for Windows）

Macユーザーの場合：DumpMedia Apple Music Converter (Mac)の変換速度が以前より遅くなりました。実はDumpMediaだけでなく、市場にある類似のApple Music変換ソフトはすべて同じ状況です。

変換速度が遅くなった主な理由は、Appleが前回のiTunesとMacのアップデートでシステムを改善したためです。そのため、最新のiTunesとMacのシステムで動作するように、適宜ソフトウェアを変更しました。後日、より良い解決策が見つかった場合は、すぐにソフトウェアを更新します。しばらくお待ちください。

Windowsユーザーの場合：「オプション」＞「変換」＞「オーディオの変換速度を調整」の順で、変換速度を1倍から16倍まで調整することができます。変換エラーを避けるために、1X～5Xの変換速度をお勧めします。

このエラーが表示された場合は：

• iTunesを最新のバージョンにアップデートします。
• ダウンロードしないまま直接に変換を開始するのには不明なエラーが生じる可能性がありますので、こういう場合なら、曲をダウンロードした後変換を開始することがおすすめします。「\Users\username\Music\iTunes\Apple Music」からWindows 7/8 / 8.1 / 10にダウンロードされたApple Musicを見つけることができます。
• iTunesにパソコンの認証を解除して、再度認証を行ってください。ソフトウェアとiTunesを閉じて、iTunesを再起動して、メニューの「アカウント」 → 「認証」 & 「このコンピューターを認証」をクリックして、Apple IDとパスワードを再入力してください。このApple IDはApple Musicを購読するものです。
• 最新版のDumpMedia Apple Music変換を利用していることをご確認ください。当社の公式Webサイトからダウンロードして、ソフトウェアを直接更新できます。

まず、最新版のDumpMedia Apple Music Converterを利用していることをご確認ください。

次に、一括で変換する曲の数を少なくしてみてください。一回に10曲または20曲を変換します。 曲の数量が多すぎる（100曲など）と、変換の速度が遅くなり、変換失敗になる場合があります。

また、Apple Musicの楽曲がすべてダウンロードされ、コンピューターに保存されていることを確認してください（iOSデバイスではありません）。そうでなければ、プログラムは変換に失敗します。

最後に、変換中にiTunesが正常に動作し、ポップアップエラーやポップアップメッセージによって中断されないことを確認します。

変換速度を遅くしてみてください。最大で16倍速になりますが、変換速度が速すぎると変換エラーが発生しやすくなります。変換速度は簡単に変更できます：「オプション」>「変換」>「オーディオ変換速度を調整」で、1Xから5Xまで選択できます。

出力形式をMP3、ビットレートを256kbpsに設定し、変換速度を遅くしてください。変換後、ビットレートを128kbpsまたは192kbpsに下げない限り、品質が落ちることはないでしょう。Apple Musicのビットレートは256kbpsなので、出力ビットレートは256kbpsを選択した方が良いです。

利用できないです。1つのライセンスコードは、１台のパソコンしか使えません。

DumpMediaウェブサイトに表示されている税抜きの価格ですので、国に応じて価格が変わります。

いいえ。DumpMedia Apple Music Converter は iTunes での作業をサポートしなくなりました。

ウェブベースのメンバーセンターとアプリ内のアカウントシステムは別々に管理されています。メンバーセンターに表示されるサブスクリプションのステータスは、ライセンスの有効性を示す唯一の指標ではありません。アカウントページにサブスクリプションが表示されていない場合でも、有効なライセンスの有効性には影響しません。ご注文が正常に処理されると、ライセンスキーが発行され、ご登録のメールアドレスに送信されます。ソフトウェア内でライセンスキーが有効化されると、サブスクリプションは直ちに有効になります。アカウントに関する問題が発生した場合は、お問い合わせください。